Política de Cookies

Última actualización: 04/02/2026

En Avolua utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso de nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales.

Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Su finalidad principal es:

  • Mejorar la experiencia de navegación recordando preferencias
  • Permitir el funcionamiento correcto del sitio web
  • Obtener información estadística sobre el uso del sitio
  • Facilitar la autenticación y gestión de sesiones de usuarios

Las cookies pueden ser propias (creadas por nuestro sitio) o de terceros (creadas por servicios externos).

2. Tipos de Cookies Utilizadas

Avolua utiliza diferentes tipos de cookies según su finalidad, duración y titularidad:

Según la Finalidad

  • Cookies Técnicas o Necesarias: Indispensables para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen:
    • Cookies de sesión para la autenticación de usuarios
    • Cookies de seguridad para protección contra ataques
    • Cookies de carga de equilibrio para distribución de tráfico
    • Cookies de personalización de interfaz
  • Cookies Analíticas o de Rendimiento: Permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio. Se utilizan para:
    • Medir el tráfico y patrones de navegación
    • Analizar secciones más visitadas
    • Detectar posibles problemas técnicos
    • Optimizar la estructura del sitio web
  • Cookies de Funcionalidad o Personalización: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada.

Según la Duración

  • Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
  • Cookies Persistentes: Permanecen en el dispositivo durante un período específico (días, meses o años)

Según la Titularidad

  • Cookies Propias: Gestionadas directamente por Avolua
  • Cookies de Terceros: Gestionadas por servicios externos como Google Analytics

3. Tabla de Cookies Detallada

Cookie Tipo Duración Finalidad Titular
XSRF-TOKEN Técnica Sesión Protección contra ataques CSRF Avolua
laravel_session Técnica Sesión Identificación de sesión del usuario Avolua
cookie_consent Técnica 1 año Almacenar preferencias de consentimiento Avolua
_ga Analítica 2 años Distinción de usuarios (Google Analytics) Google
_gid Analítica 24 horas Distinción de usuarios (Google Analytics) Google
_gat_gtag_UA_XXXXXX_X Analítica 1 minuto Limitación de tasa de solicitudes (Google Analytics) Google

*Nota: Los códigos específicos de Google Analytics (UA_XXXXXX_X) varían según la configuración de cada propiedad de análisis.

4. Cookies de Terceros

Avolua puede utilizar servicios de terceros que instalan cookies en tu dispositivo. Estos servicios incluyen:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Las cookies de Google Analytics recopilan información de forma anónima, incluyendo:

  • Número de visitantes
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Fuentes de tráfico
  • Información demográfica general (no personal)

Google Analytics utiliza direcciones IP anonimizadas, lo que significa que no se almacena tu dirección IP completa. Puedes consultar la política de privacidad de Google en: policies.google.com/privacy

Stripe

Para el procesamiento de pagos, Stripe puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento seguro del sistema de pagos.

Consentimiento para Cookies de Terceros

Las cookies de terceros solo se activan si el usuario presta su consentimiento explícito, excepto aquellas técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.

5. Gestión del Consentimiento

Respetamos tu derecho a decidir qué cookies aceptas. Al acceder por primera vez a Avolua, verás un banner de cookies que te permite:

Aceptar Todas

Permites todas las cookies técnicas, analíticas y de personalización.

Rechazar No Esenciales

Solo se instalan cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

Personalizar

Seleccionar específicamente qué tipos de cookies deseas permitir.

Cambiar Tus Preferencias

Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento de las siguientes formas:

  • Haciendo clic en el enlace "Configurar cookies" en el pie de página
  • Eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador
  • Contactando con nosotros para solicitar la eliminación de tu consentimiento

Herramienta de Gestión

Utilizamos una plataforma de gestión de cookies que nos permite:

  • Registrar y almacenar tu consentimiento
  • Evitar la instalación de cookies no consentidas
  • Proporcionar una interfaz clara para configurar preferencias
  • Cumplir con los requisitos legales de transparencia

6. Cómo Desactivar o Eliminar Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. A continuación te indicamos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

Google Chrome

Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio → Ver todas las cookies y datos del sitio

Mozilla Firefox

Menú → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Gestionar datos

Safari

Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web

Microsoft Edge

Configuración y más → Configuración → Cookies y permisos del sitio → Ver todas las cookies y datos del sitio

Consideraciones Importantes

  • La desactivación de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de Avolua
  • Algunas funcionalidades pueden no estar disponibles si rechazas ciertas cookies
  • La eliminación de cookies implica que tus preferencias no se recordarán en futuras visitas
  • Necesitarás configurar tus preferencias nuevamente después de eliminar las cookies

7. Consecuencias de Deshabilitar Cookies

Si decides deshabilitar las cookies, ten en cuenta que:

  • No podrás iniciar sesión en tu cuenta de Avolua (cookies de sesión)
  • No se recordarán tus preferencias de idioma o visualización
  • No podremos ofrecerte una experiencia personalizada
  • Algunas funcionalidades del panel de control pueden no funcionar correctamente
  • No recopilaremos datos analíticos que nos ayuden a mejorar el servicio

Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio no pueden deshabilitarse sin afectar la usabilidad.

8. Otras Tecnologías Similares

Además de las cookies, Avolua puede utilizar otras tecnologías similares:

  • Almacenamiento Local (LocalStorage): Para almacenar datos temporalmente en tu navegador
  • SessionStorage: Similar a LocalStorage pero solo durante la sesión actual
  • Píxeles de Seguimiento: Para medir la efectividad de campañas (solo con consentimiento)
  • Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes para recopilar datos

Estas tecnologías se utilizan con los mismos fines y bajo las mismas condiciones de consentimiento que las cookies.

9. Modificaciones de esta Política

Avolua se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Te informaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Actualización de la fecha en esta página
  • Banner informativo en el sitio web
  • Notificación por email para cambios importantes (usuarios registrados)

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

10. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: info@avolua.com

Para ejercer tus derechos sobre protección de datos, consulta nuestra Política de Privacidad.